Gestion des réseaux sociaux – Gagnez en notoriété
Avec plus de 3 milliards de socionautes dans le monde, les médias sociaux ont largement conquis le cœur des internautes. Particuliers comme professionnels, de Facebook en passant par Instagram, Snapchat ou encore Twitter. Les marques ont bien intégré l’enjeu commercial de la gestion des réseaux sociaux. Mais comment s’y prendre pour être visible en tant qu’entreprise sur ce type de plateforme ? Comment augmenter efficacement vos abonnés ? Quel contenu publier sur votre page professionnelle ? Quel impact sur votre référencement naturel SEO ?
La gestion des réseaux sociaux en tant qu’entreprise
Les réseaux sociaux sont depuis quelques années un outil marketing indéniable pour les professionnels ! Pour une entreprise, les avantages à y être présente sont très nombreux. Sur les médias sociaux, vous pouvez en un clic dialoguer avec vos clients. Mais aussi partager des informations exclusives avec votre communauté, donner une image dynamique, écouter les avis de vos clients pour mieux rebondir.
La création de votre compte est facile, comme la création d’un compte Google Business. Néanmoins communiquer sur ces réseaux est un métier à part entière. Cela demande beaucoup de temps pour les alimenter. Avant de vous jeter dans le grand bain, il vous sera donc utile de réfléchir en amont à une stratégie de communication pour votre activité. En effet, publier et faire la gestion des réseaux sociaux comporte quelques règles à respecter pour que votre communication soit la plus efficace possible. Voyons ensemble les réflexes à adopter pour accroître votre notoriété.
Proposer du contenu attractif sur vos médias sociaux
Pour donner envie à vos lecteurs de suivre vos actualités, il est essentiel de leur proposer du contenu intéressant et attractif. Un conseil : ne vous contentez pas de publier des actualités propres à votre entreprise ou trop sérieuses. Mais tentez plutôt de vous démarquer de la concurrence en proposant du contenu original et ludique. Photos de votre équipe, création de visuels humoristiques, mise en avant de vos produits, retour de témoignages clients, signature du dernier contrat, citation, jeux-concours. Quand on parle de gestion des médias sociaux, l’idée est de varier régulièrement vos publications pour susciter l’intérêt de votre communauté. Elle est toujours friande de nouveautés.
Être régulier dans vos publications
Un réseau social, c’est avant tout de la communication. Ainsi il ne se passera pas grand chose si vous publiez vos informations une fois par mois. La gestion des réseaux sociaux demande du temps, de la rigueur et de l’enthousiasme ! Selon les médias choisis pour votre entreprise, le rythme de publication pourra changer en fonction de votre communauté. Alors n’hésitez pas à coupler vos publications avec votre blog ou un article sur votre site. Cela va également améliorer le référencement naturel de votre site. Sur Facebook par exemple, une publication par jour est largement nécessaire. Contrairement à Twitter où il n’est pas rare de poster plusieurs messages dans la même journée.
Publier selon les heures d’affluence de votre communauté
Pour adapter votre gestion des réseaux sociaux au mode de vie de vos visiteurs, il faut connaître leurs habitudes de connexion ! Aussi quels sont leurs réflexes sur les médias sociaux ? Quand se connectent vos prospects ? Quel jour préfère votre communauté pour s’y connecter ? Ou à quelle heure ? Ces informations sont essentielles pour publier vos contenus aux heures adaptées à votre public. Grâce aux statistiques internes présentes sur chaque réseau social, vous pouvez avoir accès à un grand nombre de données. Comme par exemple le nombre de visiteurs, savoir quand l’affluence est la plus forte sur votre page, le nombre de vues, de partages, etc.
Tendez l’oreille sur les médias sociaux
L’arrivée des réseaux sociaux a considérablement changé les rapports entre les entreprises et leurs consommateurs. Désormais, les clients ont la parole et la prennent ! Donc en inscrivant votre entreprise sur les médias sociaux, vous vous exposez aujourd’hui à des remarques et critiques plus ou moins constructives de la part de vos abonnés. Il est donc judicieux de tendre l’oreille et d’être à l’écoute des personnes qui vous suivent. Votre objectif ? Provoquer l’interaction en posant des questions et récolter les avis laissés sur la toile. Conseils important : répondez aux commentaires ! Qu’ils soient positifs ou négatifs. Faites de votre mieux pour répondre aux avis laissés par vos clients. En agissant comme tel, vos clients observeront votre réactivité, votre intérêt et votre bonne foi.
La gestion des réseaux sociaux passe aussi par les influenceurs de votre domaine d’activité
Sur Internet, il existe des profils appelés « influenceurs ». Ces derniers ont pour habitude de communiquer régulièrement sur des sujets diversifiés. Via différents supports tels que les blogs, forums ou réseaux sociaux. Généralement, les influenceurs sont créateurs de contenus. Ils donnent leurs avis et font part de leur retours généralement fiables et constructifs. Souvent, leurs avis comptent et sont suivis par de nombreuses personnes sur la toile. Pour vous tenir informé des actualités et événements autour de votre profession, n’hésitez pas à suivre les influenceurs de votre domaine d’activité !
Vous pouvez également adhérer et interagir avec des groupes présents sur les réseaux sociaux. Mais aussi liker les informations qui vous paraissent intéressantes. En deux mots : montrez-vous !